FAQ – Häufige Fragen zur PC Hilfe in Bochum

Nein – wir kommen zu Ihnen nach Hause oder ins Büro, in alle Bochumer Stadtteile. Viele Software-Probleme lösen wir zudem bequem per Fernwartung.

Sie starten ein kleines Programm und nennen uns die angezeigte Verbindungsnummer. Die Verbindung ist verschlüsselt, kommt nur mit Ihrer Zustimmung zustande und Sie sehen jederzeit, was passiert. Sie können sie jederzeit beenden.

Per Fernwartung oft sofort, vor Ort meist innerhalb weniger Werktage – dringende Fälle behandeln wir bevorzugt. Unsere Zeiten: Montag bis Freitag, 10 bis 19 Uhr.

Beiden: Privatpersonen und Senioren ebenso wie Selbstständigen, Praxen und kleinen Unternehmen in Bochum – einmalig oder als regelmäßiger IT-Ansprechpartner.

Fast immer. Häufige Ursachen sind volle Festplatten, zu wenig Arbeitsspeicher, Autostart-Ballast oder eine alte Festplatte statt SSD. Nach unserer Optimierung sind die meisten PCs wieder spürbar schnell – deutlich günstiger als ein Neukauf.

Ja. Wir messen die WLAN-Abdeckung bei Ihnen zu Hause, finden Störquellen und sorgen mit den richtigen Einstellungen, Mesh oder Repeatern für stabiles Internet in allen Räumen.

Den PC möglichst nicht weiter für Banking oder E-Mails nutzen und keine eingeblendeten "Support-Nummern" anrufen. Wir entfernen die Schadsoftware gründlich und sichern Ihr System ab.

Ja – wir prüfen Hardware und Software Ihres Notebooks vor Ort und sagen Ihnen ehrlich, ob sich Reparatur oder Aufrüstung lohnt. Alle Marken.

Wir arbeiten grundsätzlich datenschonend und sichern wichtige Dateien vor größeren Eingriffen in Absprache mit Ihnen. Ihre Geräte und Daten bleiben dabei bei Ihnen im Haus.