PC HILFE BOCHUM
Datenschutzerklärung
Informationen zum Umgang mit Ihren Daten
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen
Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen
Sie persönlich identifiziert werden können.
Verantwortliche Stelle
PC-Hilfe Bochum
Patrick Burggräfe
Planckstr. 60
45147 Essen
Telefon: 0163 623 42 79
E-Mail: info@pc-hilfe-essen.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit
anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
2. Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen
Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert.
Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten,
Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Der Einsatz
des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden
Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten
Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO).
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten
Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und
Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners,
Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen
Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte
eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die
Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer
Browserzeile.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde,
verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt.
Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung
widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für
die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche
Aufbewahrungsfristen).
4. Datenerfassung auf dieser Website
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem
Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der
Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne
Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses
an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus
hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens
bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Fernwartung
Zur Behebung technischer Probleme bieten wir eine Fernwartung an. Dabei wird – ausschließlich
nach Ihrer aktiven Zustimmung – über eine verschlüsselte Verbindung auf Ihren Computer zugegriffen.
Sie sehen dabei jederzeit, welche Aktionen ausgeführt werden, und können die Verbindung jederzeit
beenden. Die im Rahmen der Fernwartung verarbeiteten Daten werden nur zur Durchführung der
Dienstleistung genutzt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Cookies
Diese Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite
erforderlich sind (z. B. zur Speicherung von Sitzungsinformationen). Diese Cookies werden auf
Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG gespeichert. Sie können Ihren
Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im
Einzelfall erlauben. Sollten künftig einwilligungspflichtige Dienste (z. B. Analyse-Tools oder
externe Karten) eingebunden werden, wird zuvor ein Cookie-Consent-Banner eingerichtet.
Schriftarten
Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung Schriftarten. Diese werden lokal von unserem
Server geladen; eine Verbindung zu Servern von Drittanbietern (z. B. Google) findet dabei nicht
statt. [Falls Google Fonts extern eingebunden sind, diesen Abschnitt bitte anpassen – in Divi:
Theme-Optionen → „Google Fonts lokal laden" aktivieren.]
5. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden:
info@pc-hilfe-essen.de.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer
Aufsichtsbehörde zu. Zuständig für Nordrhein-Westfalen: Landesbeauftragte für Datenschutz und
Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf,
www.ldi.nrw.de.
Stand: September 2026